Assistance consente di gestire in modo agevole ed efficiente i contratti di manutenzione per strumenti di precisione che necessitano di essere periodicamente controllati:
Per ogni vendita / contratto di manutenzione stipulati è possibile specificare lo stato della garanzia dell'apparecchiatura ed il numero di interventi da programmare presso il cliente.
Gli interventi di assistenza possono essere pianificati sia in via automatica (tramite un’apposita procedura che considera gli estremi del contratto) sia manualmente (interventi spot o straordinari).
Un planning grafico permette di visualizzare in tempo reale l’impegno del personale tecnico e di valutare chi invece è disponibile per effettuare nuovi interventi.
La fatturazione sia dei contratti che degli interventi è completamente automatizzata.
Il parco impianti installati con il relativo stato può essere costantemente monitorato mediante appositi report.
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