I contratti che prevedono un prefissato numero di interventi con scadenza periodica possono essere agevolmente gestiti mediante Assistance.
Un’anagrafica completa dei collaboratori consente di indicare non solo i dati dell’assunzione, ma anche certificazioni e specializzazioni conseguite dal personale tecnico con eventuali scadenze da monitorare.
Gli interventi di manutenzione possono essere pianificati sia in via automatica (tramite un’apposita procedura che considera gli estremi del contratto) sia manualmente.
Gestione di un pacchetto di ore prepagato con il riassunto delle ore ancora da effettuare.
La fatturazione sia dei contratti che degli interventi è completamente automatizzata.
Il parco impianti installati può essere costantemente monitorato mediante appositi report.
La gestione delle risorse risulta più efficiente mediante l’utilizzo di un planning interattivo che consente di visionare gli interventi già confermati e stabilire quali tecnici sono invece disponibili in una determinata fascia temporale.
Appositi report consentono di elaborare velocemente statistiche sulla redditività e liste di controllo ad uso interno.
L’App per smartphone e tablet android permette di operare senza connessione internet e gestire gli interventi e le attività di service in modo semplice e immediato. L’applicazione è integrata con Assistance Web e può scambiare i dati in modo bidirezionale con il database aziendale, mantenendo i sistemi costantemente allineati.
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